EP 161 | PRÉPARATION AU TEF PARTIE A (5 MIN) : Appeler Pour Réserver Un Chalet (Recueillir des informations)

On s’entraîne au français oral avec un jeu de rôle complet: une réservation de chalet d’hiver par téléphone, du premier bonjour jusqu’au courriel de confirmation. On repart avec des questions types, du vocabulaire concret et des tournures polies pour parler clairement, même quand on est stressé. 

• accueil et objectifs de la francisation avec un contenu pédagogique pratique 
• mise en situation de conversation téléphonique pour réserver un chalet 
• questions sur la capacité d’accueil, chambres et équipements inclus 
• vocabulaire du linge de maison, literie et services compris 
• chef à domicile, repas gastronomiques et gestion des restrictions alimentaires 
• activités hivernales sur place et options de motoneige via partenariat 
• discussion du prix, taxes incluses, ménage final et coûts supplémentaires 
• modalités de réservation avec dépôt, solde et envoi d’une brochure par courriel 

Transcript

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Accueil Et Objectif Du Podcast

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Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans Francisation réussie avec Annie. Je suis heureuse de vous accueillir dans cet espace dédié à l'apprentissage et à la découverte de la langue française. Que vous soyez un nouvel arrivant au Québec, un immigrant cherchant à perfectionner son français, ou même un enseignant en francisation à la recherche de nouvelles ressources. Si vous souhaitez progresser,

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vous êtes à la bonne place. Ici, mon

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objectif est simple, vous offrir un contenu pédagogique de qualité, accessible et surtout efficace. Chaque capsule audio que vous découvrirez ici a été pensée pour vous aider à pratiquer le français oral de manière concrète et vivante. Cet enregistrement audio est destiné uniquement à des fins éducatives. Il a été créé par Annie Nonking, enseignante spécialisée en français langue

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seconde.

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Le TEF, c'est

Jeu De Rôle: Appel Au Chalet

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un cauchemar

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Chalet Nature et Détente, bonjour C'est Simon à l'appareil, comment

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puis-je vous aider

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Bonjour monsieur, je vous appelle car j'ai vu votre annonce dans le journal concernant la location de vos chalets tout équipés et je serai très intéressée pour y organiser un séjour de groupe cet hiver. Pourriez-vous me donner quelques renseignements supplémentaires s'il vous

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plaît Bien sûr, avec grand plaisir Que souhaitez-vous savoir exactement

Capacité Et Équipements Inclus

SPEAKER_03 1:53

Tout d'abord, j'aimerais connaître la capacité d'accueil de vos chalets. Nous serons un groupe d'environ 12 personnes. Avez-vous une chambre qui pourrait accueillir toutes ces personnes ensemble

SPEAKER_02 2:04

Oui, absolument. Nous avons notre grand chalet familial qui peut accueillir jusqu'à 14 personnes. Il dispose de 6 chambres et de 3 salles de bar.

SPEAKER_03 2:14

C'est parfait. Ensuite, concernant les équipements, votre annonce mentionne des chalets tout équipés. Est-ce que cela inclut le linge de maison, comme les draps et les serviettes, ou devrions-nous les apporter

SPEAKER_02 2:28

Tout est fourni. La litterie, les serviettes et même le bois pour le foyer sont inclus dans le tarif de location. Vous n'avez qu'à apporter vos effets personnels.

SPEAKER_03 2:39

Excellent, c'est très pratique.

Chef À Domicile Et Menus Adaptés

SPEAKER_03 2:41

Je vois aussi que vous proposez des repas gastronomiques. Pourriez-vous m'en dire un peu plus S'agit-il d'un service de traiteur directement au chalet ou d'un restaurant sur le site

SPEAKER_02 2:52

C'est un service de chef à domicile. Un chef vient préparer le repas du soir directement dans la cuisine de votre chalet. C'est une expérience très appréciée par nos clients.

SPEAKER_03 3:04

Quelle merveilleusité Cependant, nous avons deux personnes végétariennes dans notre groupe. Le chef pourrait-il adapter son menu pour elles

SPEAKER_02 3:14

Tout à fait. Lors de la réservation, nous vous envoyons un questionnaire sur vos allergies et restrictions alimentaires. Le chef personnalise le menu en fonction de vos besoins.

SPEAKER_03 3:25

Très bien.

Activités Hivernales Et Motoneige

SPEAKER_03 3:26

Par ailleurs, nous aimerions profiter de la nature. Quelles sont les activités plein air que vous offrez pendant la saison hivernale

SPEAKER_02 3:35

Nous sommes situés juste à côté d'un parc national. Nous prêtons des raquettes et des skis de fond. Nous avons aussi une patinoire extérieure éclairée en soirée et des sentiers de motoneige à proximité.

SPEAKER_03 3:48

Ça a l'air formidable. Serait-il possible de louer des motoneiges directement par votre intermédiaire ou devrions-nous contacter une agence externe

SPEAKER_02 3:58

Nous travaillons en partenariat avec une agence locale. Si vous le souhaitez, nous pouvons nous occuper de la réservation pour vous et les motonelles seront livrées directement au chalet.

SPEAKER_03 4:10

C'est un service très complet.

Prix, Ménage Final Et Suppléments

SPEAKER_03 4:12

J'en viens maintenant à la question du tarif. Quel serait le prix pour un séjour de trois nuits du vendredi au lundi au mois de février

SPEAKER_02 4:22

Pour le grand chalet en haute saison, avec le service de chef pour un soir, il faut compter environ 2500 dollars, taxes incluses.

SPEAKER_03 4:31

Je vois. Est-ce que ce tarif comprend également le nettoyage de fin de séjour ou y a-t-il des frais supplémentaires à

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prévoir Le ménage final est inclus dans ce prix. Le seul supplément serait la location des motoneiges, si vous choisissez cette option.

SPEAKER_03 4:49

D'accord, c'est très clair.

Réservation, Dépôt Et Envoi Courriel

SPEAKER_03 4:51

Enfin, concernant les modalités de réservation, exigeriez-vous un accompte pour bloquer les dates

SPEAKER_02 4:58

Oui, nous demandons un dépôt de 30% lors de la réservation. Et le solde est payable 30 jours avant votre arrivée.

SPEAKER_03 5:07

Parfait. Je vais en discuter avec mes amis ce soir. Pourriez-vous m'envoyer une brochure détaillée avec des photos par courriel, s'il vous plaît

SPEAKER_02 5:17

Bien sûr, donnez-moi votre adresse courriel et je vous envoie ça à l'instant.

SPEAKER_03 5:23

C'est coletta.priska.com. Je vous remercie infiniment pour toutes ces informations, monsieur. Je vous recontacte très bientôt.

SPEAKER_02 5:35

Merci à vous de votre intérêt. Passez une

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excellente fin de journée et à très bientôt. Au revoir. Bonne

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préparation